關(guān)注爆品癮力，置頂公眾號

IPD恒爆品方法論 讓產(chǎn)品恒爆 讓品牌有癮━━━━━━

在效率社交成為主流的當(dāng)下，多數(shù)產(chǎn)品扎堆“關(guān)系工具化”賽道，Soul APP（以下簡稱Soul）卻反其道而行之，將被主流忽視的“無效社交”轉(zhuǎn)化為核心競爭力，精準(zhǔn)契合年輕人的情緒需求，成功躋身情緒社交賽道爆品行列。數(shù)據(jù)印證了其市場認可度，截至2025年8月，Soul累計注冊用戶近3.9億，日均活躍用戶達1100萬，其中Z世代占比超八成。商業(yè)層面同樣表現(xiàn)亮眼，2025年前八個月實現(xiàn)收入16.83億元，同比增長17.8%。

這一崛起構(gòu)成獨特的行業(yè)悖論：當(dāng)同類產(chǎn)品聚焦關(guān)系的效率化與功利性時，Soul深耕“反顏值”“弱功利”的虛擬場景，精準(zhǔn)承接了當(dāng)代年輕人無處安放的孤獨感與表達欲。Soul的爆品公式，并非優(yōu)化已知路徑，而是重新定義價值——它將看似虛無縹緲的“情緒陪伴”體系化、產(chǎn)品化，構(gòu)筑了一個從靈魂匹配、群聊派對到虛擬消費的完整生態(tài)，最終讓每一份孤獨與共鳴，都擁有了可量化的商業(yè)溫度。

痛點洞察制定產(chǎn)品發(fā)展路標(biāo)

以顛覆性定位確立藍海市場

“爆品癮力論”首提者江新安教授把市場管理流程到路標(biāo)規(guī)劃流程到ROADMAP流程，定義成做正確的事情。作為一個企業(yè)家，首先要思考的是做正確的事情，方向不對一切重來。這不是拿一個產(chǎn)品去找產(chǎn)品的細分市場，而應(yīng)該是根據(jù)細分市場來制定產(chǎn)品的發(fā)展路標(biāo)。正確的做事情比把事情做正確更重要。

在社交媒體盛行的今天，年輕人的社交生活看似豐富多彩，實則隱藏著諸多痛點。就拿朋友圈來說，這本應(yīng)是一個分享生活點滴、表達內(nèi)心想法的空間，然而，熟人社交的壓力卻讓它變了味。許多年輕人在發(fā)朋友圈時，往往會反復(fù)斟酌內(nèi)容和措辭，擔(dān)心自己的分享會被他人過度解讀，或是引發(fā)不必要的關(guān)注。

這種“表演壓力”，讓朋友圈逐漸失去了真實表達的溫度，成為了一個展示完美人設(shè)的舞臺，而非情感交流的港灣。在這樣的背景下，孤獨感成為了一種普遍的情緒，人們渴望找到一個能真正理解自己、傾訴心聲的社交空間。Soul敏銳地捕捉到了這些痛點，以其顛覆性的定位開辟出一片社交藍海。

與其他社交平臺不同，Soul完全摒棄了顏值因素，采用匿名模式，讓用戶以虛擬形象（Avatar）示人。用戶在注冊時，通過“靈魂測試”來展現(xiàn)自己的性格、興趣愛好和價值觀等多維度信息，平臺再根據(jù)這些信息構(gòu)建興趣圖譜，進行精準(zhǔn)匹配。這種獨特的匹配機制，使得用戶能夠找到與自己在精神層面高度契合的伙伴，大大提高了建立深度關(guān)系的概率。

Soul的價值主張也與傳統(tǒng)社交平臺截然不同。它不再將重點放在建立關(guān)系的數(shù)量上，而是更注重關(guān)系的質(zhì)量，強調(diào)“獲得共鳴”。Soul為用戶打造了一個可以安心傾訴的“情緒綠洲”，在這里，用戶無需在意他人的眼光，能夠盡情地表達自己的喜怒哀樂，釋放內(nèi)心的壓力。無論是分享生活中的小確幸，還是傾訴工作學(xué)習(xí)中的煩惱，都能得到其他用戶的理解和回應(yīng)，讓用戶感受到真正的情感支持。

Soul將用戶畫像高度聚焦于Z世代，這一群體作為移動互聯(lián)網(wǎng)的原住民，他們的成長與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連，對社交有著獨特的需求和理解。他們個性鮮明，追求獨特的自我表達，不滿足于傳統(tǒng)社交的表面化交流，更渴望在社交中實現(xiàn)精神上的共鳴和自我價值的認同。Soul的出現(xiàn)，正好滿足了Z世代對深度、真實、有趣社交的追求，成為他們在虛擬世界中尋找靈魂共鳴的首選平臺。

技術(shù)開發(fā)解決核心技術(shù)難題

設(shè)計思維分析出用戶旅程圖

真正讓企業(yè)獲得持續(xù)性，產(chǎn)品爆品的機制和能力，主要要進行四大研發(fā)：產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)意開發(fā)、平臺開發(fā)。技術(shù)開發(fā)解決核心技術(shù)，產(chǎn)品開發(fā)解決產(chǎn)品，需求解決創(chuàng)意，平臺解決通用。企業(yè)通過這四個開發(fā)過程，來真正意義上解決所有的難點。

Soul之所以能在競爭激烈的社交市場中脫穎而出，離不開其強大的技術(shù)引擎——SoulX大模型與“靈魂匹配”算法。這一技術(shù)內(nèi)核，如同精密的導(dǎo)航系統(tǒng)，引領(lǐng)用戶在茫茫人海中找到靈魂契合的伙伴。SoulX大模型是Soul自主研發(fā)的核心技術(shù)，它深入分析用戶在平臺上的動態(tài)、私信等多維度數(shù)據(jù)，從興趣愛好、情緒表達、社交風(fēng)格等方面，為每個用戶構(gòu)建起獨一無二的三維畫像。

在傳統(tǒng)的陌生人社交模式中，用戶往往需要花費大量時間和精力去篩選、交流，如同在黑暗中摸索，低效且充滿不確定性。而Soul的技術(shù)革新，徹底改變了這一局面。通過SoulX大模型與“靈魂匹配”算法的協(xié)同運作，陌生人社交從“低效試錯”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案咝Ч缠Q”。數(shù)據(jù)是最好的證明，在這一技術(shù)的驅(qū)動下，Soul的匹配成功率大幅提升，用戶之間的互動頻率也顯著增加。

但是其實真正的研發(fā)，除了要掌握核心技術(shù)以外，最重要的要學(xué)會設(shè)計思維。設(shè)計思維就是要分析出用戶旅程，也叫用戶的服務(wù)旅程圖。當(dāng)用戶在Soul上與他人互動時，每一次交流、每一個點贊、每一條評論，都成為了AI模型學(xué)習(xí)的寶貴數(shù)據(jù)。用戶互動越多，AI模型對用戶的了解就越深入，它能更好地把握用戶的興趣點、情緒偏好和社交需求，從而為用戶提供更精準(zhǔn)的推薦。

這種精準(zhǔn)推薦，再進一步提升了用戶的留存率和使用時長。用戶在平臺上停留的時間越長，與他人的互動就越頻繁，也就會產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，再次反哺AI模型，使其不斷進化。Soul的日均使用時長超過50分鐘，人均日私信達到75條，月均三個月留存率高達80%，更是體現(xiàn)了Soul用戶的高忠誠度。這些數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互支撐，構(gòu)成了Soul高粘性生態(tài)的堅實基礎(chǔ)，也為其持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的動力。

場景化深耕滿足多樣化需求

社交裂變激發(fā)用戶創(chuàng)作熱情

理解市場是企業(yè)非常重要的能力，企業(yè)可以通過PEST四個方面：社會、政治、經(jīng)濟和技術(shù)來得到企業(yè)的機會和威脅。企業(yè)同樣要進行自身的分析，自身的分析主要是得到自身的優(yōu)勢和劣勢，可以通過SWOT分析來進行。最后綜合這個4種分析的結(jié)果，做出企業(yè)的業(yè)務(wù)策略。

所以，Soul在不斷優(yōu)化技術(shù)和用戶體驗的同時，還通過場景化深耕，滿足用戶日益多樣化的社交需求。Soul通過推出“無聲連麥”、“固聊”等輕量化社交 ，成為了年輕人追捧的新潮流。“無聲連麥”讓用戶在不說話的情況下，通過共享彼此的生活背景音，感受對方的存在，獲得一種“低壓力陪伴”。

這種獨特的社交形式，看似簡單，卻深刻反映了年輕人對陪伴的渴望，以及對傳統(tǒng)社交壓力的規(guī)避。而“固聊”則為用戶提供了一個穩(wěn)定、深入交流的空間，讓他們在快節(jié)奏的生活中，找到能與自己心靈相通的摯友。

Soul不僅滿足于捕捉這些微觀趨勢，更通過年度《社交趨勢報告》，將平臺內(nèi)的洞察升維為社會文化現(xiàn)象，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。Soul還提出了“Soulmanyships”（多元搭子關(guān)系）的概念，精準(zhǔn)概括了年輕人“積木化”“精準(zhǔn)化”的社交新定義。

在這種定義下，年輕人不再追求單一、全能的關(guān)系，而是根據(jù)不同場景和需求，構(gòu)建起功能明確的“社交插件”矩陣。Soul通過對“Soulmanyships”的倡導(dǎo)和推廣，進一步強化了品牌在年輕人心中的心智，使其成為了年輕人社交生活的引領(lǐng)者。

基于此Soul構(gòu)建了100+維度的興趣標(biāo)簽體系，涵蓋音樂風(fēng)格、游戲偏好、價值觀取向等多個方面。當(dāng)用戶發(fā)布內(nèi)容時，平臺不再以粉絲量為主要推薦依據(jù)，而是通過精準(zhǔn)的興趣標(biāo)簽進行智能推薦進行裂變。

這使得素人內(nèi)容能夠有更多機會展現(xiàn)在同好用戶面前，極大地激發(fā)了用戶的創(chuàng)作熱情。用戶在平臺上積極生產(chǎn)內(nèi)容，這些內(nèi)容吸引了同好用戶，同好用戶的互動又進一步反哺社區(qū)，形成了“用戶生產(chǎn)內(nèi)容-內(nèi)容吸引同好-同好反哺社區(qū)”的良性循環(huán)，為平臺的長期發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

需求體驗制造產(chǎn)品尖叫感

有情有趣助力其脫穎而出

除了場景之外，根據(jù)KANO（卡諾）模型，消費者的需求有三個層次，基本需求，期望需求和興奮需求產(chǎn)品本身的質(zhì)量，也是就是痛點、癢點、爽點。用產(chǎn)品去滿足消費者需求，產(chǎn)品就可以給用戶帶來極致的體驗，這種體驗就可以制造產(chǎn)品的尖叫感。

在數(shù)字時代，人們渴望在虛擬世界中塑造一個全新的自我，擺脫現(xiàn)實身份的束縛。Soul敏銳地捕捉到這一需求，通過自研NAWAEngine引擎，打造了高度自定義的虛擬化身系統(tǒng)。

用戶進入Soul后，可通過捏臉、穿搭、表情等豐富功能，構(gòu)建獨一無二的專屬數(shù)字身份。這些虛擬空間為用戶帶來了沉浸式的社交體驗，讓用戶在虛擬世界中獲得了現(xiàn)實社交難以滿足的存在感與歸屬感，使Soul成為Z世代用戶心中的“平行社交宇宙”。截至2025年，平臺累計生成超2億個個性化虛擬形象，這一龐大的數(shù)字彰顯了用戶對虛擬身份構(gòu)建的熱情與需求。

游戲化設(shè)計能夠激發(fā)用戶的參與熱情和競爭意識，讓用戶在參與過程中獲得成就感和滿足感。Soul巧妙地借鑒游戲化思維，設(shè)計了一系列極具吸引力的機制?！办`魂匹配”功能讓用戶仿佛開啟一場未知的冒險，每次匹配都可能遇到與自己靈魂高度契合的人，充滿了驚喜與期待打造用戶的爽點。

“親密值體系”則為用戶之間的關(guān)系發(fā)展提供了量化指標(biāo)，用戶通過完成興趣測試、頻繁互動聊天等行為積累“親密值”。隨著親密值的提升，用戶可以解鎖專屬徽章與互動特權(quán)，這不僅增強了用戶的成就感，可以促進用戶之間關(guān)系的深化形成癢點。

爆品時代的產(chǎn)品模式，歸納下來就四個字叫“情趣用品”，這個詞其實來自于互聯(lián)網(wǎng)時代，都在講的四個關(guān)鍵詞，有情、有趣、有用、有品，如何讓你的產(chǎn)品更加的脫穎而出。因此，Soul還創(chuàng)新推出“社交盲盒”“戀愛鈴”等即時互動玩法。

“社交盲盒”就像一個神秘的寶盒，用戶打開后會隨機匹配到一個陌生人，這種未知的刺激感極大地降低了陌生人社交的破冰門檻；“戀愛鈴”則基于地理位置和興趣匹配，當(dāng)附近有符合條件的用戶出現(xiàn)時，會及時提醒用戶，為用戶創(chuàng)造更多相遇的機會。這些創(chuàng)新玩法將社交過程轉(zhuǎn)化為充滿驚喜的探索體驗，讓用戶沉浸其中，形成其爆品“癮力”。

產(chǎn)品管理思維樹立競爭優(yōu)勢

把握用戶痛點激發(fā)付費熱情

產(chǎn)品管理思維，其實就是要樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢可以讓企業(yè)賺到錢。產(chǎn)品思維它最終要實現(xiàn)的就兩點，賺到錢和更加的值錢。Soul巧妙構(gòu)建了一個“低門檻引流，高價值變現(xiàn)”的漏斗模型。這一模型引導(dǎo)著用戶在Soul的世界里逐步深入，實現(xiàn)從免費用戶到付費用戶的華麗轉(zhuǎn)身。Soul對用戶秉持著開放包容的態(tài)度，為用戶提供了免費的基礎(chǔ)匹配和聊天服務(wù)。

這一低門檻的設(shè)計，就像一把打開社交大門的鑰匙，吸引了大量用戶涌入Soul平臺。用戶只需輕松注冊，便能開啟自己的社交探索之旅，在Soul的世界里結(jié)識新朋友，分享生活點滴。這種免費的基礎(chǔ)服務(wù)，不僅降低了用戶的使用門檻，更讓用戶能夠在無壓力的環(huán)境下體驗Soul的魅力，從而積累了龐大的用戶基礎(chǔ)。

隨著用戶在Soul上的社交關(guān)系逐漸深化，他們對個性化表達和情感交流的需求也日益強烈。此時，為情感付費，購買虛擬禮物或會員，便成為了用戶自然而然的選擇。這種變現(xiàn)路徑的設(shè)計，巧妙地順應(yīng)了用戶的社交心理和行為習(xí)慣，讓付費行為不再是一種突兀的要求，而是用戶社交體驗升級的必然結(jié)果。

用戶通過購買虛擬禮物，向好友傳遞真摯的情感；通過開通會員，享受更優(yōu)質(zhì)的社交服務(wù)，滿足自己對深度社交的渴望。在Soul的營收版圖里，虛擬物品和會員特權(quán)這兩大板塊熠熠生輝，共同撐起了超過90%的收入，成為Soul商業(yè)成功的關(guān)鍵支柱。這種虛擬形象不僅僅是一個簡單的數(shù)字化身，更是用戶在Soul世界里的第二身份，是他們表達自我、彰顯個性的重要載體。

會員特權(quán)則為用戶開啟了一扇通往更優(yōu)質(zhì)社交體驗的大門。Soul為會員提供了一系列專屬服務(wù)，優(yōu)先匹配功能讓會員能夠更快地找到志同道合的伙伴，節(jié)省了大量的時間和精力。訪客記錄功能則滿足了用戶的好奇心，讓他們能夠清楚地了解誰在關(guān)注自己，增強了社交的安全感。這些會員特權(quán)，讓他們在Soul平臺上感受到無與倫比的尊貴體驗。

盡管Soul的付費率約為6.5%，看似占比不高，但每付費用戶月均收入（ARPPU）卻高達104.4元，且呈現(xiàn)出持續(xù)增長的強勁態(tài)勢。這一數(shù)據(jù)充分表明，Soul的核心用戶群體具有極高的付費意愿和消費能力。他們對Soul平臺高度認可，愿意為平臺提供的情緒價值商品慷慨解囊，以滿足自己在社交中的情感需求。Soul通過精準(zhǔn)把握用戶的情感痛點，提供高質(zhì)量的情緒價值服務(wù)，成功激發(fā)了用戶的付費熱情，實現(xiàn)了商業(yè)價值的最大化。

結(jié)語：

Soul的成功，為“爆品”邏輯提供了一個深刻注解：它精準(zhǔn)切入Z世代的情感真空，憑借“去顏值化”的匿名社交與AI驅(qū)動的“靈魂匹配”，將抽象的“情緒陪伴”轉(zhuǎn)化為可規(guī)?；纳虡I(yè)服務(wù)。更關(guān)鍵的是，其增長引擎并非依賴用戶規(guī)模擴張，而是源于對存量用戶付費深度的驚人挖掘。這揭示了一條新路徑：在流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下，爆品的核心在于深入一代人的情感，構(gòu)建一個讓“情緒”可流通、可匹配、并最終愿意為之付費的高效系統(tǒng)。Soul的持續(xù)盈利，正是這一邏輯從洞察到商業(yè)成功的有力體現(xiàn)。

然而，其四次沖擊IPO的坎坷歷程也揭示了這門生意的復(fù)雜性：情緒是入口，但絕非護城河。Soul 的收入結(jié)構(gòu)相對單一，過度依賴虛擬物品和會員收入。這種單一的收入結(jié)構(gòu)雖然在當(dāng)前為 Soul 帶來了較高的利潤，但也使其抗風(fēng)險能力相對較弱。一旦市場環(huán)境發(fā)生變化，或者用戶對虛擬物品和會員服務(wù)的需求出現(xiàn)波動，Soul 的收入將面臨較大的不確定性，經(jīng)濟形勢的下滑也可能導(dǎo)致用戶消費能力下降。因此，如何拓展多元化的收入渠道，降低對單一收入來源的依賴，是 Soul 需要解決的重要問題。未來，Soul能否在資本要求、用戶體驗、內(nèi)容安全與持續(xù)創(chuàng)新之間找到持久平衡，是其能否實現(xiàn)恒爆的關(guān)鍵。